FAQ

Die meisten unserer Artikel sind in der Schweiz an Lager und können rasch geliefert werden. Bei Bestellungen bis 12 Uhr mittags:

• Ohne Personalisierung: Versand in der Regel am selben Tag.
• Mit Gravur oder Stickerei: Versand in der Regel am nächsten Werktag (Tag +1).

In Zeiten hoher Nachfrage können die Fristen leicht abweichen.

Personalisierte Geschenke mit Gravur oder Stickerei werden in unserem Atelier mit Sorgfalt vorbereitet. Die meisten personalisierten Artikel werden in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung versandt.

In Zeiten hoher Nachfrage, zum Beispiel vor Weihnachten, einer Taufe oder einem wichtigen Fest, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, damit wir die Lieferung bis zum gewünschten Datum bestätigen können.

Gravur-Armbänder und gravierte Bestecke werden in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung versandt.. Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig personalisiert.

Ja, sofern der Artikel an Lager ist und die Personalisierung rasch erfolgen kann. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung, damit wir Ihnen die Frist bestätigen können.

Ja, die Lieferung ist innerhalb der Schweiz ab einem Einkaufswert von CHF 100 kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wenn die Personalisierung verfügbar ist, erscheint ein entsprechendes Feld direkt auf der Produktseite. Dort können Sie je nach Möglichkeiten des Artikels den Vornamen, das Datum, die Initialen oder den gewünschten Text angeben.

Wir bieten zahlreiche personalisierte Geschenke für Baby und Kind: Gravur-Armbänder, gravierte Bestecke, Spieluhren, Trinkflaschen, Rucksäcke, Schmusetücher, Decken, Bademäntel, Badecapes, Schürzen, Holzspielzeug und viele weitere Geschenkideen.

Nein, nur bestimmte Artikel können personalisiert werden. Wenn die Personalisierung möglich ist, wird dies direkt auf der Produktseite angezeigt. Erscheint kein Personalisierungsfeld, bedeutet das, dass der Artikel nicht personalisierbar ist.

Ja, wir haben die Möglichkeit, bestimmte Artikel mit einem Logo zu personalisieren, durch Gravur oder Stickerei. Kontaktieren Sie uns, um alle Details zu erhalten und gemeinsam die Machbarkeit je nach gewünschtem Artikel zu prüfen.

Wir übernehmen den Text genau so, wie er bei der Bestellung angegeben wird. Bevor Sie Ihren Warenkorb bestätigen, überprüfen Sie bitte die Schreibweise des Vornamens, die Akzente, die Gross- und Kleinschreibung, die Daten und allfällige Sonderzeichen.

Wenn Ihnen beim Vornamen, beim Datum oder bei der zu personalisierenden Botschaft ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Solange die Personalisierung noch nicht ausgeführt wurde, können wir Ihre Anfrage korrigieren. Sobald der Artikel graviert oder bestickt ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Personalisierte Artikel mit Vornamen, Datum, Gravur, Stickerei oder speziellem Text werden eigens für Sie angefertigt. Sie können daher nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, ausser bei einem Fehler unsererseits oder einem bei Erhalt festgestellten Mangel.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen ist praktisch, wenn Sie Ihre Bestellhistorie einfach wiederfinden oder Ihre Einkäufe verfolgen möchten.

Sie können Ihre Bestellung per TWINT, Kreditkarte, Apple Pay oder Vorauszahlung per Rechnung bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden direkt beim Bestellvorgang angezeigt, vor dem endgültigen Abschluss Ihres Einkaufs.

Ja, Sie können eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Das ist sehr praktisch, um ein Geburtsgeschenk, ein Taufgeschenk oder eine Überraschung direkt an die Familie zu senden.

Wenn Sie Ihrer Bestellung ein paar Worte beilegen möchten, können Sie uns dies bei der Bestellung mitteilen oder uns kurz nach dem Abschluss kontaktieren. Wir geben unser Bestes, um sie Ihrem Paket beizulegen.

Wir tun unser Möglichstes, um einen aktuellen Lagerbestand anzuzeigen. Ist ein Artikel als verfügbar gekennzeichnet, kann er in der Regel rasch vorbereitet werden. Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, wird dies auf der Produktseite angezeigt.

Ja, einige Kollektionen verändern sich im Lauf der Saisons, und bestimmte Artikel können eingestellt oder ersetzt werden. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, kontaktieren Sie uns: Wir sagen Ihnen gerne, ob es noch bestellbar ist oder ob wir Ihnen eine Alternative anbieten können.

Ja, sehr gerne. Wenn Sie ein Geschenk zur Geburt, zur Taufe, zum Geburtstag, zu Weihnachten oder für eine Baby Shower suchen, kann unser Team Sie je nach Alter des Kindes, Ihrem Budget und der gewünschten Geschenkart beraten.

baby-geschenk.ch ist ein Schweizer Online-Shop. Wir haben kein physisches Ladengeschäft, aber unser Team berät Sie gerne per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

Nicht personalisierte Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen können.

Kontaktieren Sie uns rasch mit einem Foto des Artikels, der Verpackung und des Pakets. Wir prüfen die Situation sorgfältig, um eine Lösung zu finden.

Sie können uns per Telefon, per E-Mail oder direkt über WhatsApp kontaktieren. Wir geben unser Bestes, um an Werktagen rasch zu antworten.