Bestellstatus

Ihre Bestellung finden

Öffnen Sie die Seite Bestellungen und Rücksendungen und geben Sie Folgendes ein:

• die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung per E-Mail;
• den Nachnamen aus der Rechnungsadresse;
• die E-Mail-Adresse oder die Postleitzahl der Rechnungsadresse.

Danach sehen Sie die Details Ihrer Bestellung, den aktuellen Status und die Sendungsnummer der Post mit einem direkten Link zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsnummer gibt es schon vor dem Versand

Wir erstellen die Versandetikette der Post, sobald Ihre Bestellung eingeht. Die Sendungsnummer ist darum sofort sichtbar. Auf der Website der Post erscheint aber erst etwas, wenn das Paket aufgegeben ist. Bleibt die Sendungsverfolgung vorerst leer, ist das normal: Die Angaben erscheinen, sobald das Paket zum ersten Mal gescannt wird.

Bei einem personalisierten Artikel dauert das länger. Gravur und Stickerei entstehen in der Schweiz, und das Paket geht auf die Reise, sobald die Personalisierung fertig ist, meist einige Tage nach der Bestellung.

Wann kommt das Paket an?

Ohne Personalisierung wird eine Bestellung, die vor 12 Uhr eingeht und per Karte oder Twint bezahlt wird, noch am selben Tag verschickt. Mit A-Post kommt sie am nächsten Werktag an, mit B-Post einen Tag später. Bei Zahlung per Banküberweisung geht sie einen Werktag später auf den Weg. Den genauen Liefertag für jeden Bestelltag finden Sie in der Tabelle der Lieferzeiten.

Eine Frage zu Ihrem Paket?

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder über das Kontaktformular und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an: So finden wir Ihr Paket schneller.